شروط الخدمة

تنظّم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامك لموقع www.morcel.app وتطبيق Morcel وقوائم الطعام بنظام QR التي نستضيفها (ويُشار إليها معاً بـ«الخدمة»)، والتي تشغّلها Morcel («Morcel»، «نحن»).

بإنشائك حساباً أو اشتراكك في إحدى الخطط أو استخدامك الخدمة على أي نحو آخر، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابة عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تؤكّد أن لديك الصلاحية لإلزامها، وتشير كلمة «أنت» في هذه الحالة إلى تلك الجهة.

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقد.
• يجب تقديم بيانات تسجيل صحيحة والحفاظ على تحديثها.
• أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تجري في حسابك، بما يشمل نشاط العاملين أو الوكلاء الذين تمنحهم صلاحية الوصول.
• أبلِغنا فوراً على admin@commissary.app إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.
• لا يجوز للشخص أو الجهة الواحدة الاحتفاظ بعدة حسابات مجانية للتحايل على حدود الخطط.

تتيح لك Morcel إنشاء قائمة طعام رقمية مصمّمة للهاتف المحمول، والاختيار من بين قوالبنا، ونشرها بعدة لغات، وتوليد رموز QR ليتصفّحها الضيوف على هواتفهم. وتختلف الميزات والقوالب والحدود بحسب الخطة، وقد تتغيّر مع تطوير المنتج.

يجوز لنا إضافة ميزات أو تعديلها أو إزالتها. وإذا أوقفنا ميزة جوهرية في خطة مدفوعة تشترك فيها، فسنُبلغك في مدة معقولة، وسنعيد إليك — إذا كنت قد دفعت مقدماً — قيمة الجزء غير المستخدم من مدتك بالتناسب.

نسعى إلى توافر عالٍ للخدمة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع. وسنعلن عن أعمال الصيانة المقرّرة مسبقاً حيثما كان ذلك ممكناً.

• الرسوم: الأسعار ومدة الفوترة والحدود المشمولة في كل خطة هي المعروضة في قسم الأسعار لدينا وقت اشتراكك.
• الدفع: تُحصَّل قيمة الاشتراكات مقدماً عبر مزوّد خدمات الدفع لدينا. وأنت تصرّح لنا بخصم المبلغ من وسيلة الدفع الخاصة بك في كل تاريخ تجديد.
• التجديد التلقائي: تُجدّد الخطط تلقائياً للمدة نفسها ما لم تُلغِ قبل نهاية المدة الحالية.
• الإلغاء: يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك. ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، وتبقى قوائمك متاحة حتى نهاية المدة التي سدّدت قيمتها بالفعل.
• المبالغ المستردة: باستثناء ما يقتضيه القانون أو عندما نوقف ميزة جوهرية، فإن الرسوم المسدّدة غير قابلة للاسترداد، ولا تُرد قيمة المدد الجزئية.
• تغييرات الأسعار: يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار مدته 30 يوماً على الأقل قبل تجديدك التالي. ويُعدّ استمرارك بعد ذلك التاريخ قبولاً؛ وإذا لم توافق، فألغِ الاشتراك قبل التجديد.
• الضرائب: لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو ما شابهها، ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتتحمّل أنت تلك المبالغ.
• فشل الدفع: إذا فشلت عملية الخصم، فقد نعيد المحاولة، وقد نوقف قوائمك بعد إشعارك حتى تسوية المبلغ.

تحتفظ بكامل ملكية محتوى القائمة الذي ترفعه — أسماء الأطباق وأوصافها وأسعارها والصور والشعارات وغيرها من المواد («محتواك»).

تمنح Morcel ترخيصاً عالمياً وغير حصري وخالياً من الرسوم لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه وتغيير حجمه وإعادة تنسيقه وعرضه علناً، وذلك فقط لتشغيل الخدمة وتحسينها ولعرض قوائمك على ضيوفك. وينتهي هذا الترخيص عند حذفك المحتوى أو إغلاق حسابك، باستثناء النسخ المحفوظة في النسخ الاحتياطية للمدة الموضّحة في سياسة الخصوصية.

تقرّ بأنك تملك محتواك أو تحمل جميع الحقوق اللازمة له، وبأنه لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الصورة لأي طرف آخر. وإذا استخدمت صوراً لأطعمة من إنتاج غيرك، فأنت المسؤول عن الحصول على الترخيص المناسب.

يجوز لنا، بعد الحصول على إذنك، إبراز قائمتك المنشورة في موادنا التسويقية. وسنطلب الإذن أولاً، ويمكنك سحبه في أي وقت.

هذا هو أهم التزام في هذه الشروط. أنت المسؤول وحدك عن دقة واكتمال ومشروعية كل ما يظهر في قائمتك، بما يشمل الأسعار والضرائب ورسوم الخدمة، ومعلومات المكوّنات ومسبّبات الحساسية، والادعاءات الغذائية، ووسم المشروبات الكحولية والمنتجات المقيّدة بالعمر، وأي إفصاحات تقتضيها الأنظمة المحلية لسلامة الغذاء أو حماية المستهلك.

Morcel أداة نشر. ونحن لا نراجع محتوى القوائم ولا نتحقّق منه ولا نصادق عليه، ولا نقدّم استشارات في سلامة الغذاء أو مسبّبات الحساسية أو الالتزام النظامي. وعرض المحتوى من خلال Morcel لا يجعله متوافقاً مع أي قانون.

وحيث يكون الإفصاح عن مسبّبات الحساسية إلزامياً قانوناً، يجب أن تتأكّد من إدراجه في قائمتك ومن تحديثه كلما تغيّرت المكوّنات أو المورّدون.

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• رفع محتوى غير قانوني أو تشهيري أو فاحش أو محرّض على الكراهية، أو ينتهك حقوق الغير.
• استخدام الخدمة لبيع منتجات لا يُسمح لك ببيعها قانوناً في نطاق اختصاصك.
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو فك تجميعها أو استخراج بياناتها على نطاق واسع أو محاولة الوصول إلى شفرتها المصدرية.
• سبر أنظمتنا أو فحصها أو اختبار ثغراتها، أو تجاوز إجراءات المصادقة أو حدود الاستخدام أو قيود الخطط.
• إدخال برمجيات ضارة، أو استخدام الخدمة لنشر رسائل مزعجة أو محتوى تصيّد.
• إعادة بيع الخدمة أو منح تراخيص فرعية لها أو تقديمها بعلامة تجارية أخرى دون اتفاق مكتوب معنا.
• انتحال هوية نشاط تجاري آخر، أو استخدام علامات أو مواضع لرموز QR تهدف إلى تضليل الضيوف بشأن الجهة التي يطلبون منها.
• استخدام الخدمة بطريقة تُثقل بنيتنا التحتية أو تُضعف جودتها لبقية العملاء.

قد ترتبط الخدمة بمنتجات أطراف أخرى أو تتكامل معها، مثل معالجة المدفوعات ومنصات التواصل الاجتماعي وأدوات التحليلات وشركاء التوصيل. وتخضع تلك الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو توافرها أو ممارساتها، وقد يترتّب على تمكين أي تكامل مشاركة بيانات مع ذلك المزوّد.

الخدمة، بما فيها برمجياتها وقوالبها وتصميمها، واسم Morcel وشعارها، مملوكة لـMorcel ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. وتمنحك هذه الشروط حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير قابل للنقل في استخدام الخدمة وفق خطتك السارية، ولا شيء أكثر من ذلك. ولا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية دون إذن مكتوب.

وإذا أرسلت إلينا ملاحظات أو مقترحات لميزات جديدة، فإنك تمنحنا حقاً غير مقيّد في استخدامها دون أي التزام أو مقابل تجاهك.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت. ويجوز لنا إيقاف وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية، أو إذا فشل الدفع وظل دون تسوية بعد الإشعار، أو إذا ألزمنا القانون بذلك، أو إذا شكّل استخدامك خطراً أمنياً أو قانونياً علينا أو على عملاء آخرين.

وباستثناء حالات المخالفة الجسيمة أو عدم المشروعية أو الخطر الأمني، سنُشعرك ونمنحك فرصة معقولة لتصحيح الوضع أولاً. وعند الإنهاء يتوقف عرض قوائمك وتُحذف بياناتك وفق الجدول الموضّح في سياسة الخصوصية — لذا صدّر ما تحتاجه قبل إغلاق حسابك.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نتبرّأ من جميع الضمانات الضمنية، بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم انتهاك حقوق الغير. ولا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو دون أخطاء، ولا أن تزيد مبيعاتك أو طلباتك أو عدد زوارك.

ولا يستبعد أي نص في هذه الشروط أي حق يخصّك بصفتك مستهلكاً ولا يمكن استبعاده بموجب القانون المنطبق عليك، ولا يحدّ منه.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Morcel مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية، ولا عن فقدان البيانات أو تلفها، حتى لو أُبلغنا باحتمال حدوثها.

وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتصلة بها على المبلغ الأكبر من: (أ) الرسوم التي سدّدتها لنا خلال 12 شهراً السابقة للحدث الذي أدّى إلى المطالبة، أو (ب) 100 دولار أمريكي.

ولا تنطبق هذه الحدود على المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، ولا على الغش أو التحريف التدليسي، ولا على أي مسؤولية أخرى لا يمكن تحديدها قانوناً.

أنت توافق على تعويض Morcel وإبراء ذمتها من المطالبات والأضرار والالتزامات والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن محتواك، أو عن مخالفتك لهذه الشروط، أو عن عدم التزامك بأنظمة سلامة الغذاء أو مسبّبات الحساسية أو الأسعار أو حماية المستهلك. وسنُبلغك بأي مطالبة من هذا النوع، ويمكنك تولّي الدفاع عنها بمحامين نقبلهم بصورة معقولة؛ ولا يجوز لك التسوية بطريقة تُرتّب علينا التزامات دون موافقتنا.

تخضع هذه الشروط لقوانين الجهة التي يقع فيها المقر الرئيسي لأعمال Morcel، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. وتوافق أنت وMorcel على الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم ذلك الموقع، على أنه يجوز لأي من الطرفين طلب أوامر قضائية وقتية من أي محكمة مختصة لحماية ملكيته الفكرية أو معلوماته السرية.

قبل اتخاذ أي إجراء قضائي، نرجو مراسلتنا على admin@commissary.app — فمعظم النزاعات تُحل بالحوار أسرع مما تُحل في المحاكم. وإذا كنت مستهلكاً، فإن هذا القسم لا يجرّدك من حق اللجوء إلى محاكم دولة إقامتك.

• التغييرات: يجوز لنا تعديل هذه الشروط. وفي حال التغييرات الجوهرية سنُبلغ أصحاب الحسابات قبل 14 يوماً على الأقل بالبريد الإلكتروني أو بإشعار داخل المنتج. ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المعدّلة.
• الاتفاق الكامل: تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، كامل الاتفاق بيننا في هذا الشأن.
• استقلال الأحكام: إذا تبيّن أن أحد الأحكام غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية الأحكام سارية.
• عدم التنازل: عدم إنفاذنا لحكم من الأحكام لا يُعدّ تنازلاً عنه.
• الحوالة: لا يجوز لك حوالة هذه الشروط دون موافقتنا. ويجوز لنا حوالتها في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.
• القوة القاهرة: لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن تأخير أو تقصير ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة.
• استمرار السريان: تظل الأحكام المتعلقة بترخيص محتواك والملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم سارية بعد الإنهاء.

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: admin@commissary.app.